Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

1. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en La Arcadia de Zahora, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Productos

Ofrecemos tres tipos de productos:

Pack Degustación (59€): Compra única para conocer nuestro producto
Pack Suscripción (99€): Suscripción mensual renovable
Pack Gourmet (69€): Cortes premium para ocasiones especiales

Todos nuestros productos son de carne Limangus criada en libertad bajo prácticas regenerativas.

3. Precios y Pago

Los precios indicados no incluyen gastos de envío (excepto Salamanca y alrededores)
Los gastos de envío oscilan entre 18-22€ según destino y cantidad
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
Aceptamos tarjetas de crédito y débito

4. Suscripciones

Para el Pack Suscripción:

Se renovará automáticamente cada mes
Puede cancelar en cualquier momento sin penalización
La entrega se realiza el primer miércoles de cada mes
Posibilidad de cambiar 4 hamburguesas por 200g de carpaccio

5. Envíos y Entrega

Salamanca y alrededores: Entrega gratuita
Resto de España: 18-22€ según destino
Transporte especializado en frío garantizado
Recogida por la tarde, entrega antes del mediodía siguiente
La carne puede llegar congelada o descongelada (ambas opciones normales)

6. Política de Devoluciones

Defectos del producto: Devolución completa del importe
Descontento del cliente: Devolución del importe de la carne, envío de vuelta a cargo del cliente
Nuestro enfoque es de servicio a la comunidad, priorizando la satisfacción del cliente

7. Cancelación de Suscripciones

Puede cancelar su suscripción:

En cualquier momento sin penalización
Contactando con nosotros al 645290364
La cancelación será efectiva para el siguiente ciclo de facturación

8. Calidad del Producto

Garantizamos:

Carne Limangus 100% criada en libertad
Sin antibióticos preventivos
Alimentación natural con pastos y cereales
Pastoreo regenerativo
Trazabilidad completa del producto

9. Responsabilidades del Cliente

El cliente debe:

Proporcionar información de entrega correcta y actualizada
Estar disponible para recibir el pedido en la fecha acordada
Conservar adecuadamente el producto tras la recepción
Comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas

10. Limitaciones de Servicio

Servicio disponible únicamente en España peninsular
No realizamos entregas en islas (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla)
Algunas zonas rurales pueden tener restricciones de entrega

11. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a:

Condiciones meteorológicas adversas
Huelgas o conflictos laborales
Problemas en la cadena de suministro
Restricciones sanitarias gubernamentales

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones. Los cambios serán notificados a través de nuestros canales de comunicación habituales.

13. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales españoles competentes.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

Teléfono: 645290364
Instagram: @arcadiadezahora